KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Beecorp Technology Bilişim A.Ş. ("BeeMessenger" veya "Şirket") olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

İletişim: kvkk@beemessenger.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, unvan
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, şirket bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep/şikayet kayıtları, hizmet kullanım verileri
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, banka hesap bilgileri
• Mesleki Bilgiler: Şirket adı, pozisyon, sektör
• Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşme bilgileri, hukuki yazışmalar
• İşitsel Bilgiler: Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları (izin dahilinde)
• Pazarlama Bilgileri: Çerez verileri, kampanya tercihleri, iletişim izinleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetlerin sunulması, yönetilmesi ve iyileştirilmesi
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İzin vermeniz halinde, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• İstatistiksel analizler ve hizmet kalitesinin ölçülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamamız, e-posta, telefon, yüz yüze görüşme ve diğer elektronik ortamlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Bulut Altyapı Sağlayıcıları: Türkiye'de bulunan veri merkezlerinde barındırılır
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler paylaşılır
• Kargo Firmaları: Teslimat için gerekli bilgiler aktarılır
• Yetkili Kamu Kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında talep halinde paylaşılır

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 (on) yıl süreyle yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Bu sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Hakları (KVKK Md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@beemessenger.com.tr (Kayıtlı Elektronik Posta ile veya güvenli elektronik imza ile)
• Posta: Şirket merkezimize yazılı başvuru

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

9. Açık Rıza Beyanı

BeeMessenger hizmetlerini kullanarak, işbu aydınlatma metninde belirtilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul edersiniz. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca onayınız talep edilecektir.

Bu aydınlatma metni en son Mayıs 2026 tarihinde güncellenmiştir.