Servisinize gelen her aracı, müşteri sadakatine dönüştürün.
Servis randevusundan lastik mevsimine, geri çağırmadan memnuniyet anketine — otomotivin tüm iletişim ihtiyaçları WhatsApp''ta. Çağrı yükünüzü düşürün ve müşterilerinize 7/24 akıllı asistan deneyimi sunun.
Tanıdık geliyor mu?
- Lastik mevsimi geliyor, müşteriye ulaşamıyor, rakibe gidiyor.
- Geri çağırma süreci kâbus, müşteriler güncel adresinde değil.
- Servis sonrası araç bekleyen müşteri sürekli arıyor.
- Müşteri memnuniyet anketinde %3 katılım kalıyor.
Otomotiv sektörüne özel 4 kullanım senaryosu
Servis Randevu ve Hatırlatma Otomasyonu
Müşterileriniz aramak yerine WhatsApp''tan 7/24 servis randevusu oluşturabilir. Yapay zekâ destekli akıllı asistan plakayı veya şikayeti alarak randevuyu planlar, otomatik hatırlatmalar ile no-show oranlarını düşürür. Canlı servis durumu müşteriye anlık bildirilir.
Lastik Mevsimi ve Periyodik Bakım Kampanyaları
Plaka veya kayıt tarihinden hareketle uygun mevsimde otomatik mesajlar kurgulayın. Segmentli ve kişiselleştirilmiş kampanya, %19 sektör dönüşüm oranıyla geleneksel kanalların çok ötesinde başarı sağlar.
Geri Çağırma (Recall) ve Canlı Sorgulama
Üretici duyurusu sonrası tüm etkilenen müşterilere WhatsApp üzerinden ulaşın, randevu alın, iletişim bilgilerini güncelleyin. "Aracım ne durumda?" sorusuna yapay zekâ entegrasyonu ile anında canlı durum bilgisi verin.
Servis Sonrası Müşteri Yolculuğu ve Anket
Servis bittiğinde "araç hazır" mesajı WhatsApp''tan gider, fatura iletilir, memnuniyet anketi doldurulması istenir. Süreç otomatik olarak bir sonraki bakım hatırlatmasına bağlanarak müşteri sadakat döngüsü devam eder.
Öne çıkan yapay zekâ özellikleri
Kendi Verinizden Beslenen Akıllı Yanıt Sistemi: Servis kampanya detaylarınızı, kullanım kılavuzlarını ve fiyat listelerinizi yapay zekâya yükleyerek müşterilerin tüm sorularına hatasız, sizin kurallarınıza uygun ve kanıta dayalı cevaplar vermesini sağlayın.
Gelişmiş Dil Modeli ve Türkçe Hakimiyeti: En güncel yapay zekâ teknolojileriyle Türkiye''deki sürücülerin sektörel jargonuna, yerel dil kullanımına ve lehçelerine en uygun doğal dilde yanıt verin. Robotik hissettiren çeviri dilinden tamamen kurtulun.
Mevcut otomotiv ekosisteminizle tam uyumlu
İşletmenizde kullandığınız bayi yönetim ve servis takip altyapılarıyla marka bağımsız olarak sorunsuz entegre olur.
Yerel ve Global ERP & Muhasebe: Logo · Nebim · Netsis · Akead · SAP · Veridia · Paraşüt · BizimHesap
Uluslararası Online Muhasebe: QuickBooks · Xero · Zoho Books
"Lastik sezonu kampanyamızı 12.000 müşteriye attık. Yanıt oranı %34, randevu dönüşümü %19. Bunu hiçbir SMS, e-posta yapamazdı."
Onur Y.
Pazarlama Müdürü — Otomotiv Servis Zinciri (12 şube)