Kullanım Şartları
BeeMessenger hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartlar ve koşullar.
1. Hizmet Tanımı
BeeMessenger, işletmelere yönelik (B2B) bir SaaS (Software as a Service — Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. WhatsApp Business API, çok kanallı mesajlaşma, AI destekli otomasyon ve CRM hizmetleri sunmaktadır.
2. Hesap ve Sorumluluk
- Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
- Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Güçlü parola kullanmanızı ve 2FA'yı etkinleştirmenizi öneriyoruz.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Hesap bilgilerinizde değişiklik olması halinde güncellemek sizin sorumluluğunuzdadır.
- Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.
3. Kabul Edilen Kullanım
BeeMessenger hizmetlerini aşağıdaki koşullar dahilinde kullanmayı kabul edersiniz:
- WhatsApp Business Politikası ve Meta ticaret politikalarına uygunluk
- Alıcılardan gerekli izinlerin alınmış olması (opt-in)
- KVKK ve ilgili mevzuata uygunluk
- İletişim izni olmayan kişilere mesaj gönderilmemesi
- Hizmetin yalnızca yasal iş amaçlarıyla kullanılması
4. Yasaklı Kullanımlar
Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır ve hesabınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir:
- Spam veya istenmeyen toplu mesaj gönderimi
- Yanıltıcı, sahte veya dolandırıcılık amaçlı içerik
- Nefret söylemi, şiddet, pornografi veya yasadışı içerik
- Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik
- Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemler (hack, DDoS vb.)
- Tersine mühendislik, kaynak kod çıkarma veya API kötüye kullanımı
- Hesap devri veya yetkisiz üçüncü taraf erişimi sağlama
5. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Fiyatlar, seçtiğiniz plana ve kullanıma göre belirlenir. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda yer almaktadır.
- Abonelikler otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesinde e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Yıllık planlarda, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde koşulsuz iade yapılabilir.
- Aylık planlarda, dönem sonunda iptal talep edebilirsiniz. Kalan günler için kıst-i hesap iade yapılmaz.
- Fiyat değişiklikleri yeni dönemden itibaren uygulanır ve en az 30 gün önceden bildirilir.
6. Fikri Mülkiyet
BeeMessenger platformu, yazılımı, logosu, tasarımları ve içerikleri Beecorp Technology Bilişim A.Ş.'nin fikri mülkiyetidir. Hizmetlerimizi kullanmanız, fikri mülkiyet haklarımız üzerinde herhangi bir hak devri anlamına gelmez.
Platformumuza yüklediğiniz içerikler (mesaj şablonları, medya dosyaları vb.) size aittir. Bu içerikleri hizmetin sunulması amacıyla kullanmamıza sınırlı lisans vermiş olursunuz.
7. Sorumluluk Sınırlaması
- Hizmetlerimiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir.
- Üçüncü taraf hizmetlerinin (WhatsApp, Meta, ödeme kuruluşları vb.) kesintilerinden sorumlu değiliz.
- Doğrudan zararlar dışında dolaylı, arızi veya cezai tazminat sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
- Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.
8. Sona Erme
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Kullanım şartlarının ihlali halinde hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.
- Hesap kapatma işleminden sonra verileriniz 30 gün içinde silinir. Bu sürede verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu kullanım şartları Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Değişiklikler
Bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden kayıtlı e-posta adresinize ve platform içi bildirim ile duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu kullanım şartları en son Mayıs 2026 tarihinde güncellenmiştir.